南通青鸟咨询师岗位培训小结

南通青鸟咨询师岗位培训小结

本周我有幸参加了为期五天的北大青鸟咨询师培训。此次培训采用封闭式管理，我仿佛一下子又回到了学校，教学资料上的精心编排，领导们的言传身教，无一不体现出总部对我们这批学员的高度重视和培养我们的良苦用心。带着一份不舍，带着一份感激，北大青鸟总部咨询师培训工作结束了。五天的培训工作受益匪浅，感谢总部各位老师，让我们每位培训老师对于咨询师工作有了更深的理解，同时，能力有了很大的提升，在这里，真诚的说声“谢谢你们”，使我们对咨询师工作更加充满自信，有了你们的帮助，我们的工作思路更加清晰。

南通青鸟咨询师岗位培训小结

  11月份的咨询师培训，校长安排了三个人去，都是女生，从南通到北京北大资源研修学院有一千多公里，路程很远，我们提前定好了票。培训过的同事对我们说：培训的压力与辛苦，他们都要到晚上十点多才下课，背资料背到凌晨两三点才能入睡，每天还要背书，        听了他们培训的过程，我们的心里都充满了恐惧感。同时也在准备去北京的必备物品，培训前总部发过来邮件让我们背诵标准化，以及熟悉企业文化和产品知识。南通青鸟咨询师岗位培训小结

10号晚，我们从南通机场出发，经过两小时的飞行，凌晨到达了北京首都机场。11月份的北京还是很寒冷的。我们在机场打的到住的宾馆那里。导航发现要一个多小时才能到，司机说你们几个小姑娘年怎么去那么偏的地方。去了哪里果然很偏。到了宾馆已经很晚了我们赶紧睡觉了。因为都清楚接下来的几个晚上都是不眠之夜。

11号中午，我们去北大资源研修院报道，参加入营考试。参加培训的老师很多，来自全国各地，有一百多号人呢，我么分了十二个个小组。每个组七八个人，选择的队长，确定了口号和队名。临走的时候总部老师规定不允许穿黑色运动鞋，必须穿黑色皮鞋。否则扣集体分10份。这下可吓到大家了。这附近刚刚拆迁，好不容易走了半天找到一个鞋店。南通青鸟咨询师岗位培训小结

12号早上八点二十教室集合，参加开营仪式，团队展示，强调了纪律性及空杯心态。北大青鸟背景优势介绍，树立并认同了企业文化，满足了个人发展空间，，以及认识了咨询师岗位重要性。明晰教学，教质，就业流程及实施流程及实施助力咨询转化。我的感触是：哦，原来我的工作应该这样做，我的角色是这样的。教师这一角色，最初对于我来说，是教育者，管理者。进入北大青鸟，我知道了，我的角色还有一项，就是产品销售者。生活总会给我们带来惊喜，工作同样是一样，同样带有挑战，我们经常说有压力才会有动力，那么咨询师工作的确如此。同时，也要注重细节，细节决定成败，在北大青鸟工作就是这样的。原则至上，结果导向，态度为先，执行力。最初，我的想法就是努力工作，对学生负责，让他们真正学到真技术，我们培养学员成为企业需要的合格人才的同时，我们老师也要有一个良好的素质，守时、踏实、耐心、学习能力、适应能力、抗压能力、合作意识、规范意识、沟通意识，这些素质对于每一位工作的人来说，都是非常适用的，如果我们都能做到这一点，那么都将成为一位优秀的员工。青鸟完善的工作体系，让我震惊，对以后的工作更加有信心和动力，参观北大青鸟总部培训，更深的了解了青鸟，了解了青鸟的发展与进步，感到做为青鸟的一分子，特别的自豪与荣耀。南通青鸟咨询师岗位培训小结

    13号培训，总部老师讲了三款教育产品：ＡＣＣＰ、BENET 、启蒙星，它们的发展方向，它们的应用平台等等知识，让自己的知识水平也得到提高。我们把青鸟的课程体系及产品基本常识了解清楚。一那么青鸟的课程体系特色：分阶段训练，分维度培养，分层次深入。这样优秀的一款产品，一定会大卖。如何将这样一款优秀的产品得到学员的认可，就需要我们咨询老师的宣传。以及多模式教学教学法详解。来到北大青鸟，经常听老师们说ＡＣＣＰ，一直没有理解，为什么就叫ＡＣＣＰ呢？通过几天的培训自己的专业知识得到很高的一段提升，就业是我们最终的目的，那么过程是重要的，铺垫、访谈、计划、调查，掌握技巧，最后就业工作才会轻松并且成功。能够明白理解，但是真正走进工作中就需要我们老师的工作态度，以什么样的方法去工作同样重要，态度和方法同时运用，我们才会有好的效果。南通青鸟咨询师岗位培训小结

14号向流程索要结果，总部老师讲解了电话咨询流程分解，当面咨询流程分析。把我们之前所学的，所背的知识都运用到实践当中。老师们讲的很详细，从最开始的网络咨询量的分析收集对方的基本信息，分析该咨询量的痛苦点，需求点，关注点，抗拒点，找到适合他们的邀约理由.每个问题呢回答完都要做邀约铺垫，以及上门意向的试探。我们每天都要调整好自己的状态，保持微笑精神饱满的对待工作。个成功的销售者，首先自己要认可这款产品，认可的同时自己需要了解它，这样在向别人销售产品时，才会更有自信，更有说服力，最后才会成功。作为一名产品销售者，我们要了解专业知识，也要了解软件行业的发展形式，只有这样对学员才会更有说服力。软件行业发展迅速，我们要不断的充实自己。

15号呢讲解了电话回访的重要性。我们要认识回访工作的重要性，及时性。梳理回访工作的关键点，确立回访的目标。同时总部老师还安排了自媒体课程，熟知，运用自媒体帮助我们更好的转化。但是通过培训，更深的体会到，99%的付出，如果没有结果，同样等于0，所以工作本身就是一种挑战，要想让自己的付出和收获成正比，那我们就要注重工作要有一个正确的思路，同时还要掌握扎实的基本功，这些都是我们培训之前不明确的地方，在培训过程中，我们逐渐明白了，从一个迷茫的工作者成为了一名有工作方向的工作者。

培训过程中压力很大，从之前的胆怯到最后的不舍，在这里有全国各地的咨询师，与他们之间短短的几天里真是感触颇深，各地不同的管理风格，各地不同的风俗特点，让我们相互之间结成了深厚的友情，分别时总有一点淡淡的伤感，就像歌中唱的，分别是再所难免的，我们期待下次的相聚，所以祝福他们一路顺风，在以后的工作中取得好业绩。在总部培训的几天中，我们是分组学习与训练，每位培训老师的指点，我都学到了很多。

    培训是短暂的，但是我们的后期工作还需要很长一段路要走，还是需要我们思考总结的，在北大青鸟的标准化思路的指引下，相信我们今天的收获，明天我们一定受用，我会不断的总结、思考每次工作的成功与失败，总结经验，不断进步。明确工作职责，让自己的工作能力与技术能力在北大青鸟这个大家庭中都能得到更大的提升。