南通淘宝网店全能班

【培训对象】希望为自己的淘宝店打造属于自己的免费店铺装修，希望掌握日常店铺管理的方法与流程，已经开店了但不会打理店铺，还没有开店打算要开网店做兼职，开店前期预算紧张想自己完成产品摄影到产品上架全流程。

【培训形式】全日制  周末制 晚班制

【培训内容】一，电子商务和网络零售概论

二，开店和交易流程

三，淘宝后台管理
1.1发货管理
1.1.1如何进行发货操作
1.1.2在线下单
1.1.3运费模板及地址管理
1.2商品管理
1.2.1发布商品
1.2.2 商品上下架及橱窗管理
1.3店铺管理
1.3.1店铺基本设置
1.3.2管理推荐商品
1.3.3宝贝分类设置
1.4淘宝账号设置

四：图片制作

1、ps软件的基本操作

2、摄影的基本技巧

五、 店铺装修基本

六、 店头装修与设计
1、自定义店头图的添加与更换
2、 免费的Flash店头设置与装修技巧

七、 模板的应用
1、普通模板的特点

2、模板选择与安装（提供模板素材）
3、更换模板内容（更换图片、更换文本内容、制作链接）

4、 去哪里选购模板
5、 如何选购模板
6、SDK模板的特点与应用技巧

八、网店客服提升  

1.聊天工具应用和在线接待流程
1.1阿里旺旺使用
1.2接待流程
2网店客服培训
2.1客服作用和意义
2.2网店客服需要具备的基本素质
2.3网店客服沟通技巧
2.4如何做好售后和处理投诉

九、网络推广营销

【课程目标】课程将以美工的完整学习做为课程的基础入手，循序渐进地学习如何撑起一家店铺，从产品摄影、产品推广、经营管理、客户交流、物品成交、上架下架、配发货物等多个环节入手，助力卖家的生意顺手顺心。